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ソフトバンクを利用しているが、ニュース特別便やプレゼント応募時の確認メールが届かなくなった

迷惑メールフィルター設定画面

迷惑メールフィルター設定画面


 SoftBankをご利用のお客様で、以前は届いていたニュース特別便や中日プラスウイークリー、プレゼントや投稿への応募時の確認メールが最近届かなくなった場合、「迷惑メール設定のフィルター」が「強」になっている可能性があります。

 迷惑メール設定のフィルターの変更方法は以下の通りです。
1.MySoftbankにアクセス
2.「メール設定(SMS/MMS)」の「設定する」を押す。
3.「迷惑メールブロックの設定」の「変更する」を押す。
4.「個別設定」の「個別設定はこちら」を押す。
5.迷惑メールフィルターが「強」になっている場合は「標準」を選択し、「次へ」を押す。
6.設定内容を確認し、「設定する」を押す。

URLリンク付きメール、受信許可リストの設定画面

URLリンク付きメール、受信許可リストの設定画面


また、「投稿(サンデー懸賞や発言など)」の確認メールは来るが、プレゼントの確認メールが来ないという場合は、「URLリンク付きメール」を「全て受け取らない」となっている可能性があります。上と同じ画面内の「URLリンク付きメール」の設定を「受け取る」としていただくことで受信できるようになります。

迷惑メールフィルター設定を「強」のまま利用されたい場合は、同じ画面内の「受信許可・拒否設定」の中の「受信許可リスト設定」を選び、受信許可リストに中日新聞プラスのメールアドレス(ドメイン)を入力してください。追加する文字列は以下の通りとなります。

chuplus.jp

詳しくは、ソフトバンクの迷惑メール設定についての案内ページもご覧ください。

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