どうしたら気持ちよく断れるの? 2015/2/15

立春をすぎてもまだまだ寒い日が続いています。ようこそおたずねくださいました。

さて皆さんは何にストレスを感じますか?先日、電車の中でこんな会話が聞こえました。「●●レストランでランチすることになり、あなたを誘おうと思ったの。でも急だったし、断れない雰囲気にさせるのもな?と考えて誘わなかったの」と。

つまりこの方は誘ってOKしてくれる可能性もあるが、断る可能性もある。すると「相手に断わらせるプレッシャー」を与えたくないと感じておられるのでしょう。

皆さん、それぞれに気をつかっておられるのですね。私たちは、お付き合いの中で「断らなければならない」こともありますよね。

ここで、上手な断り方をお教えしましょう。
皆さんも日ごろから人間関係には気を使っておられると思います。その中で「会話」は重要なコミュニケーションですね。しかし、上手に会話のできる人と苦手な人もいます。お互いが前向きになれる言葉かけならいいのですが、そういうわけもいきません。

相手の誘いや提案をやむをえず断らなければいけないこともあります。しかし、はっきり「NO」というと相手を傷つけるということがあります。ではどうしたら気持ちよく断れるでしょうか。

それはまず「共感しながら断る」ことが大事です。例えば、

相手「あそこのランチ美味しいのよ!是非行かない?」

私「お誘いありがとうございます。すごく残念なのだけど、その日は都合がつかなくて。ごめんなさい。またどうぞ誘ってくださいね。」

と、まずは行く気があるということを伝えるといいでしょう。それが、頭から「行けない」と断ると、相手は私のことが嫌いなのかな?とも思ってしまいます。今度は、提案の上手な断り方です。

部下「部長、こないだ提案した企画なんですがどうなりました?」
私「あれ・・ダメだわ。」

その一言で部下は今後のやる気を失います。

私「じっくり読ませていただきました。ここの部分は素晴らしいです。私も勉強になりました。ただ残念なのだけど、今回の商品にはあわないような気がするの。もう一度考え直してくれない?」

すると部下は全否定されたのではなく、ここの部分を直そうという気になります。また残念な気持ちを表現する時は、合掌のポーズをしたり、声のトーンを落としたり、悲しい表情をしたりすると好感をえられるでしょう。言葉というのは不思議なものです。

一つのことばでけんかして、一つのことばでなかなおり。
一つのことばにおじぎして、一つのことばにないている。
一つのことばはそれぞれに、一つのいのちをもっている。

言葉は生きています。その時の感情や気分に乗せて言葉を発してしまうと相手は傷つけます。どうせなら「心のこもった、お互いがいかしあう言葉」をかけあいたいですね。

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プロフィール

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真宗大谷派僧侶・アナウンサー

京都在住(福岡県出身)
20歳で真宗大谷派(東本願寺)の僧侶となる。と同時に社会経験をと、関西を中心にアナウンサーとして活躍。

15年前から立ち上げたHPでは
2007年ヤフー人名検索1位になり話題になる。「川村妙慶の日替わり法話」は一日3万件のアクセス。

現在 中日文化センター「心が元気になる講座」講師。

NHK京都、大阪文化センター講師。FBS読売文化センター講師。KBSラジオ「ほっかほっかラジオ 妙慶のちょっといい話」レギュラー。

産経新聞「明日へのヒント」・京都新聞「暖流」日経ヘルスプルミエ
連載中。

全国へ講演で回る。また著書も多数出版。

近著に「女の覚悟」講談社・「大丈夫!何とかなるから 」KKベストセラーズ、「妙慶の怒りをおさめる35の話し」こう書房 他

☆川村妙慶のテレフォン法話
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