コミュニケーションは「バーナム効果」【オーストラリア放浪日記Vol.19】 2015/7/12

こんにちは、堀内裕一朗の「人生はコミュニケーションで勝負!」の54回目です。毎回見て頂きまして、ありがとうございます。

これからは、コミュニケーションの伝道師となったキッカケとなる話をしていきます。この物語は、全てノンフィクションであり、私がオーストラリアで経験した話をコミュニケーション知識として紹介していきます。

ケアンズでは、たまたま面接に合格して、ヒルトンホテルのフロントとして、働いていましたが、なぜ、英語も話せない私がヒルトンホテルのフロントで働けたのか?とても不思議だと思いませんか!不思議ですよね。

私自身、アルバイトの内定をもらった時はビックリしましたが、今になってコミュニケーション理論から考えると、なんら不思議なことでもありませんでした。面接でどんなやりとりをしていたかといったら、こんな感じです。

ホリー「初めまして、日本から来たホリーです」
ジャック「責任者のジャックです」

ホリー「ジャック、仕事をくれませんか。ホテルで働きたいのです」
ジャック「英語はできるかね」

ホリー「英語はあまり得意ではありませんが、任せてください」
ジャック「ホテルには、世界中のお客様がみえて、全て英語で対応なんだ。だから、英語が話せない、ホリーには難しいな」

ホリー「ジャック、ケアンズは日本人観光客も多く、英語で意思疎通ができなくてトラブルは起きていませんか!そんな不満をよく聞きますよ」
ジャック「ホリー、チョットまて。フロントのマネージャーに確認する」

こんな、やりとりがあり、私はヒルトンホテルのフロントで、アルバイトができました。

どこが、ポイントかわかりましたか!それでは、今回の理論を説明します。

−−−今回のコミュニケーション理論−−−

今回の理論は「バーナム効果」を活用しました。要するに、自分が思っていた事をズバリあてられると、人は「なんでわかったの?」ということで、人はなんとなく信用してしまいます。例えば、職場でいつもと違って元気がない人に、

「どうしたの、今、悩んでいる事があるよね」

そんな事を言われたら、

「なんで私のこと、わかるの?この人なら相談しても大丈夫かなと、信用してしまいます」

みなさんも参考にしてみてくださいね。

PR情報

記事一覧

コミュニケーションは判断と決断で決まる!

こんにちは、堀内裕一朗の「人生はコミュニケーションで勝負!」の104回目です。毎回読んで頂きまして、ありがとうございます。コミュニケーションの魅力を伝え…

2018/10/12

人はホメられると嬉しい!ホメ技コミュニケーション

こんにちは、堀内裕一朗の「人生はコミュニケーションで勝負!」の103回目です。毎回読んで頂きまして、ありがとうございます。コミュニケーションの魅力を伝え…

2018/9/8

上司が学ぶ!部下とのコミュニケーション

こんにちは、堀内裕一朗の「人生はコミュニケーションで勝負!」の102回目です。毎回読んで頂きまして、ありがとうございます。コミュニケーションの魅力を伝え…

2018/8/6

サッカーワールドカップ 日本代表から学ぶコミュニケーション

こんにちは、堀内裕一朗の「人生はコミュニケーションで勝負!」の101回目です。毎回読んで頂きまして、ありがとうございます。これから、200回目指してコミュ…

2018/7/11

コミュニケーションの達人100人から学ぶ共通点!

こんにちは、堀内裕一朗の「人生はコミュニケーションで勝負!」の100回目です。毎回読んで頂きまして、ありがとうございます。こうやって、100回を迎える事が…

2018/5/23

新しい職場での人から好かれるコミュニケーション

こんにちは、堀内裕一朗の「人生はコミュニケーションで勝負!」の99回目です。毎回読んで頂きまして、ありがとうございます。あと一回で、100回です。がんばり…

2018/4/3

就職コミュニケーション!面接でのウソ!ホント!

こんにちは、堀内裕一朗の「人生はコミュニケーションで勝負!」の98回目です。毎回読んで頂きまして、ありがとうございます。 春に向けて、就活や転職活動を…

2018/3/2

人間関係が楽になるコミュニケーション【友達編】

こんにちは、堀内裕一朗の「人生はコミュニケーションで勝負!」の97回目です。毎回読んで頂きまして、ありがとうございます。 コミュニケーションの悩みの中…

2018/1/30

ドラマでも話題の「PEPトーク」でモチベーションを上げよう!U

こんにちは、堀内裕一朗の「人生はコミュニケーションで勝負!」の96回目です。毎回読んで頂きまして、ありがとうございます。 今回も、櫻井翔さんのドラマ「…

2017/12/22

ドラマでも話題の「PEPトーク」でモチベーションを上げよう!

こんにちは、堀内裕一朗の「人生はコミュニケーションで勝負!」の95回目です。毎回読んで頂きまして、ありがとうございます。 今回は、櫻井翔さんのドラマ「…

2017/11/27

プロフィール

16

達人に質問をする

L&Dコミュニケーションズ株式会社 代表取締役社長
NPOビジネス・コミュケーションズ協会代表理事
MBA(経営学修士)
産業カウンセラー
コミュケーション認定講師

人財育成のコンサルタントとして、企業で社員育成や人事相談・メンタルヘルスなど幅広く指導しています。

年間100回以上の「コミュニケーション」「リーダーシップ」「モチベーションUP」など全国で講演活動を行なっている。

経営者・リーダー向けには「伝える・伝わる・話し方講座」「あがり症克服」、学生向けに「名古屋就職塾」の塾長として熱い気持ちを伝えています。

NPOではコミュニケーション検定を行い、すぐに実践できるノウハウを伝え、魅力ある人生を手に入れてもらうために活動を行なっています。

  • 会員登録
  • ログイン
今日の天気(05:00発表)
名古屋
曇りのち晴れ
16 ℃/--
東京
晴れ後一時雨
18 ℃/--
大阪
曇り
15 ℃/--
  • 東名, 東名阪道, 名古屋高速で渋滞情報あり。
  • 登録路線が未設定です。
  • 公式 Twitter はこちら
  • 公式 Facebook はこちら
クラウドファンディング 夢チューブ 中日新聞
東京新聞 電子版
中日販売サポート
東海テレビ 庄野アナと 新聞を音読してみよう!
中日防災ナビ
こどもウイークリーのこーなー
過去の企画・特集