【お悩み相談室その72】おつりをいつも間違って少なめに渡される 2018/1/7

謹賀笑年。
今年もどうぞよろしくお願いいたします。

それでは、お悩み相談その72です。

〔悩み〕
小さな魚屋さんで、おつりを間違われることがよくあります。それも決まって少なめに渡され、この3年間での被害額は68件、2857円にのぼりますが、気が弱い性格なのでなかなか指摘することができません。やはり、買う店を変えるべきでしょうか?(三須照代・43歳 主婦)

〔回答〕
早まってはいけません。泣き寝入りすることだけはやめましょう。

あなたが本当に気の弱い性格なのかどうかは確かめようがありませんが(被害額が10万円でも黙っているのなら、気の弱い性格の証明になりますが)、そんな細かい数字まできっちり記録しているところをみると、執念深い性格の持ち主であることだけは間違いないようです。

さて、人間がいかに愚かな生き物とはいえ、「うっかり」というだけでそんなにしょっちゅう計算ミスをするものなのでしょうか。どう考えても、わざとやっているとしか思えません。

しかし、それは決して悪意にもとづいたものではなく、客とのコミュニケーションを大切にしたいという気持ちが込められているような気がします。

「ねえ。おつりが足りないわよ」
「さすがお客さん、よく気がつきましたね。こりゃあ商売あがったりだ。まいったまいった」
「そんなことして、もうけようとしないでよ」
こんな客との会話を楽しもうとしているではないでしょうか。

店の人は、あなたのクレームを今か今かと心待ちにしているはずです。過去の明細を突きつけて損害賠償を請求すれば、涙を流さんばかりに喜んで、握手を求めてくることでしょう。

ただ、そこで油断してはいけません。その返金額は、きっと2857円より少ないはずです。きちんと相手に指摘してやり、さらに会話が深まっていく喜びを堪能してください。

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プロフィール

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お笑い作家

「寒」いギャグを飛ばしているうちに、「一」番「光」り輝く日が「来」るだろうという願いを込めて、「寒来光一」と名付けた。

1999年、「読む漫才」をテーマに、執筆活動を開始。3年後に脱サラして、本格的に執筆活動に取り組み始める。

著書は、ジョーク集『ああ、笑いの投稿者たち』『人生によく効く笑いのクスリ』、エッセイ『寒来光一のいいっちゃもんノート』、読む漫才集『それでも地球は笑っている』など。

座右の銘は「一笑一会」。モットーは「寒いギャグで、地球温暖化防止を」。

ブログ「寒来光一の日替わり笑話」の更新を、10年間フウフウ言いながら、辛うじて毎日続けている。

日本笑い学会会員。福岡県北九州市在住。宮崎県延岡市出身。

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